Servizio Clienti
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Il nostro team si dedica ogni giorno per offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti attraverso diversi mezzi: telefono, email e chat. E sempre in Italiano. Chiamate Prima-med per il costo di una chiamata nazionale e la vostra chiamata verrà inoltrata al nostro team a Londra senza nessun costo aggiuntivo.
Ordini per telefono
Se desiderate effettuare un'acquisto tramite telefono o avere ulteriori informazioni su uno dei nostri trattamenti, contattate il nostro servizio clienti allo 051 745 9647
Siamo a vostra disposizione dalle 10 alle 19 lunedí-giovedí e dalle 10 alle 18 venerdí.
È possible contattare il nostro servizio clienti e il medico curante tramite email. Il servizio clienti vi potrà aiutare con informazioni generali circa il servizio offerto da Prima-med, i vostri ordini e i trattamenti venduti. Non abbiamo nessuna qualificazione medica percui non possiamo fornirvi informazioni in quanto al vostro quadro medico, le contraindicazioni tra farmaci venduti da noi e altri che state assumendo. Per questo tipo di richiesta informazioni è possible rivolgersi tramite email al medico Prima-med. Normalmente riceverete una risposta dopo un giorno lavorativo.
Se preferite scriverci un'email, inviatela a info@prima-med.com (è possibile trovare molte risposte alle domande più frequenti rivolte al servizio clienti su FAQ)
In modo da soddisfare la vostra richiesta rapidamente ed efficientemente, è importante nelle email fornire il vostro nome e cognome. Inoltre indicate il motivo e oggetto della richiesta informazioni.
Chat Online
Offriamo il servizio clienti online via chat. Questo servizio è ideale per chi ha una richiesta che si può risolvere facilmente ad esempio un'informazione in quanto ad un’ordine effettuato e informazioni generali in quanto i trattamenti venduti. Il team servizio clienti non dispone di nessuna qualificazione medica percui bisogna rivolgere qualsiasi richiesta di questo tipo al nostro medico. Potete chattare con uno del team dalle 10 alle 19 lunedí-giovedí e dalle 10 alle 18 venerdí.
Controllate spesso la vostra area riservata online
Ricordatevi che è sempre possibile effettuare il login online per visualizzare il vostro file e trovare informazioni come:
Il servizio clienti sarà sempre lieto di ricevere le vostre richieste in qualsiasi delle forme di communicazione a vostra disposizione.
Per contattare Prima-med
Telefono: 051 745 9647
Email:
info@prima-med.com (Richieste generali)
consultations@prima-med.com (Richieste mediche)
Chat:
Se volete una risposta rapida ma non volete chiamarci è possibile chattare col nostro servizio clienti cliccando su "Live Support"
