Le service clients PrimaMed
Nous sommes fiers de vous offrir un service clientèle dedié en 4 langues: français, anglais, allemand et italien.
Notre équipe du service clientèle se tient á votre disposition. Vous pouvez nous contacter par:
Téléphone
Si vous souhaitez des renseignements aux sujet des traitements que nous fournissons contre la dysfonction érectile (impuissance), la chute de cheveux (calvitie chez l'homme) ou l'obésité que vous ne trouvez pas sur notre site internet, veuillez nous appeller. Notre équipe du service clientèle sera contente de vous assister si vous evz des problèmes techniques lorsque vous voulez passer une commande en ligne ou si vous souhaitez recevoir des informations générales concernant les traitements que nous fournissons.
Chaque appel a le coût d'un appel national. Notre équipe du service clientèle se tient á votre disposition de 10 heures á 18 heures du lundi au vendredi.
E-mail - Courriel
Si vous avez des questions générales sur notre service ou les traitements que nous vous offrons, veuillez envoyer un e-mail á notre service clientèle. Si vous avez besoin de conseils médicaux, veuillez envoyer un e-mail á notre médecin qui sera heureux de vous répondre. Normalement, vous aurez une réponse dans les 24 heures.
Chat en temps réel
Ceci est idéal pour comminquer avec nous en temps réel pendant que vous êtes en ligne, par exemple lorsque vous passez une commande ou si vous avez des problèmes á vous identifier sur le site etc. Vous pouvez nous contacter par notre chat en temps réel entre 10 heures et 18 heures du lundi au vendredi.
Notez: Nous vous prions de nous contacter si votre commande n'est pas arrivée dans les 10 jours après avoir passé la commande.
Veuillez toujours vérifier l'état de votre commande sur le site Prima-med.
Vous pouvez obtenir les informations suivantes en vous identifiant sur le site avec votre adresse e-mail:
- L'état de votre commande
- La date d'expédition
- Le code de suivi postal de votre commande
- Des informations de la part de notre équipe du service clientèle au cas où nous ou le docteur avons besoin de plus d'informations afin d'envoyer la commande.
Notre équipe du service clientèle se tient toujours á votre disposition
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Téléphone: 08.70.44.87.30 (lun-ven 10-18 heures)
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