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Passer une commande chez Prima-med
Comment puis-je commander chez Prima-med?
Vous êtes déjà client?
Vous êtes un nouveau client?
Comment puis-je saisir mon nom d'utilisateur?
Comment faire une sélection de produits?
Quels sont les avantages de se connecter sur le site prima-med sécurisé?
Puis-je m'identifier avant de commander pour la première fois?
L'adresse de livraison et l'adresse de facturation peuvent-elles être differentes?
Les données de ma carte de crédit, sont-elles protégées?
Que se passe-t-il une fois que j'ai passé une commande?
Que se passe-t-il si mon traitement a été approuvé?
Que se passe-t-il si le docteur a besoin de plus d'informations?
Que se pase-t-il si le docteur refuse de me rediger une ordonnance?
Puis-je commander par téléphone?
Comment puis-je commander chez Prima-med?
Vous pouvez passer une commande soit en ligne, soit par téléphone au 08.70.44.87.30 (lun-ven 10-18 heures).
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Vous êtes déjà client?
Si vous avez déjà commandé chez Prima-med, vos détails ont été sauvegardés. Pour passer une autre commande vous n'avez qu'à vous identifier avec votre nom d'utilisateur (votre adresse e-mail), confirmer que vos détails médicaux sont corrects et sélectionner les produits de votre choix.
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Vous êtes un nouveau client?
Lors de votre première commande, vous devez remplir un questionnaire médical. Assurez-vous que vous fournissez toutes les informations requises. Une fois que vous avez passé votre première commande, vos détails seront sauvegardés et vous pouvez les modifier à tout moment.
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Comment puis-je saisir mon nom d'utilisateur?
Veuillez aller sur la page de login et entrer votre nom d'utilisateur (votre adresse e-mail) ainsi que le mot de passe que vous avez choisi lorsque vous vous êtes inscrit. Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez le lien 'mot de passe oublié' et votre mot de passe vous sera communiqué par e-mail. Autrement, veuillez contacter notre équipe du service clientèle. Nous sommes à cotre dispositions soit par chat en temps réel, soit par téléphone. Vous trouverez nos détails de contact ici.
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Comment faire une sélection de produits?
D'abord choisissez la condition médicale pour laquelle vous voudriez acheter un traitement (par exemple impuissance, chute de cheveux ou réduction de poids). Les traitements disponibles pour ces conditions seront présentés sur votre écran. Veuillez choisir des produits et faire votre sélection en cochant la case à côté de de la quantité et du dosage de votre choix. Puis, appuyez sur 'envoyer'. Votre sélections vous sera présentée dans votre panier. Maintenant, vous pouvez soit ajouter des produits, soit procéder à la page de paiement.
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Quels sont les avantages de se connecter sur le site prima-med sécurisé?
Vos détails médicaux sont sauvegardés sur notre système une fois que vous avez passé votre première commande. Des commandes suivanted peuvent donc être passées plus rapidement. Vous n'avez qu'à vous identifier, et vous aurez accès à vos détails. Sur cette page sécurisée, vous pourriez aussi vérifier l'état de votre commande et obtenir le code de suivi postal de votre colis.
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Puis-je m'identifier avant de commander pour la première fois?
Pour avoir accès aux pages sécurisées de Prima-med, vous devez d'abord vous inscrire. Une fois que vous avez passé une commande, vous obtenez vos détails d'utilisateur et vous pouvez vous identifier pour accéder vos détails personnels et médicaux sécurisés.
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L'adresse de livraison et l'adresse de facturation peuvent-elles être differentes?
Oui, vous pouvez fournir une adresse de livraison différente à l'adresse de facturation. L'adresse qui est dans le système est l'adresse de livraison. Quand vous arrivez à la page de paiement l'adresse de livraison sera remplie automatiquement. Tout que vous devriez faire est de la remplacer avec votre adresse de facturation. Ceci n'affectera pas l'adresse de livraison.
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Les données de ma carte de crédit, sont-elles protégées?
Nous faisons de notre mieux pour garantir que vos données et détails soient protégés. Nous ne sauvegardons pas de détails financiers, requis pour le paiement. Notre site a été vérifié par Geotrust et toute information est transmise en forme encryptée. Tous nos serveurs sont encryptés selon la technique utilisant l'encryption de 128 bit. Pour en savoir plus, veuillez lire notre guide 'comment commander en ligne en toute sécurité'.
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Que se passe-t-il une fois que j'ai passé une commande?
Après avoir passé votre commande, l'information est donnée à notre médecin pour rédiger l'ordonnance.
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